Informações sobre Garantia:

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A garantia varia de acordo com o produto e pode ser conferida na sua própria descrição;
 

A garantia cobre o desgaste natural da folheação, a contar da data de aquisição do produto junto à loja;
 

Não poderá ser usada para ocorrências que danifiquem a peça por motivos distintos do desgaste natural, como, por exemplo: peças quebradas, amassadas, arranhadas ou danificadas pelo uso de produtos químicos (xampu, creme, tintura, perfume, produtos de limpeza, etc);
 

As joias de Prata 925 possuem garantia vitalícia apenas para autenticidade do material;
 

Produtos em promoção poderão apresentar pequenos defeitos e, portanto, não serão efetuadas trocas;

 

A mercadoria coberta pela garantia será encaminhada para a fábrica, a qual poderá levar um prazo médio de 30 (trinta) a 45 (quarenta e cinco) dias para o conserto. A garantia não será renovada em função disso;

 

Ressaltamos a importância de você ter cuidado com o transporte e manuseio dos produtos, pois tratam-se de peças delicadas;

 

A garantia de nossos produtos cobre defeitos de fabricação e para isso temos uma Política de Trocas e Devoluções, com regras que respeitam as necessidades de nossos clientes e o Código de Defesa do Consumidor (CDC). Esperamos que você fique satisfeito com suas compras, mas caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, siga de acordo com os seguintes critérios.